Satış Nedir?
  • Hatice Kübra Erdem
  • 0 Yorum
  • 16 Haziran 2023
  • 135

Satış Nedir?

Tipik bir satış işlemi, olası bir alıcıyı ikna etmek için çözümlerinin değerini ileten bir satıcıyı içerir.


Tipik bir satış işlemi, olası bir alıcıyı ikna etmek için çözümlerinin değerini ileten bir satıcıyı içerir.

Satışın pratik tanımı sektöre, satış yaptığınız müşterilere ve kullandığınız satış yaklaşımına göre değişebilir. Örneğin, bazı şirketler pazarlama sürecinin bazı kısımlarını satışa dahil ederken, diğerleri bunu yapmayabilir.

Satış ekiplerinden genellikle işletmelerin can damarı olarak bahsedilir ve bunun gerçekten iyi bir nedeni vardır. Satış ekipleri, şirketlerinin gelirini ve kârını artırmak için (bazen sanal) kapıdan yeni müşteriler almaktan sorumludur.


Satış sürecindeki temel unsurlara bakalım:

• Satış temsilcisi: Satıcı olarak da adlandırılan bir satış temsilcisi, genellikle satış endüstrisinde giriş seviyesi bir roldür. Markalarını temsil ederler ve potansiyel müşterileri bulmak ve nitelendirmek için sosyal yardım gerçekleştirirler.

• Müşteri adayı: Müşteri adayı, bir satıcıdan satın almakla ilgilenebilecek bir kişi veya işletmedir. Ücretsiz bir ürün denemesine kaydolarak veya bir e-kitap indirerek genellikle bir markayla ilgilendiklerini ifade ettiler.

Bir satış temsilcisinin amacı, müşteri adaylarını bulmaktır. Ve kalifiye olduklarından, yani gerçekten bir satın alma işlemi yapmakla ilgilendiklerinden emin olmaktır. Daha sonra liderliği daha kıdemli bir satış temsilcisine devredebilir veya kendilerini takip edebilirler.

Satış genellikle uzun bir süreçtir, bu da düzenli kalmanın çok önemli olduğu anlamına gelir. Çoğu satış ekibi, bir müşteri adayının geçmişini takip eder. Ve bu müşteri adayı hakkında veri toplamak ve depolamak için satış CRM'si kullanır.


Satış Eğitimi Nedir?

Satış eğitimi tüm satış temsilcilerinin alması gereken bir eğitimdir. Özellikle yeni başlayan ve ileri seviye grupların da alması gerekmektedir. Birçok türü bulunan satış eğitiminin türlerinden bazıları şunlardır.

• Satış pazarlama eğitimi

• satış elemanı eğitimi

• internet satış eğitimi

• temel satış eğitimi

• satış teknikleri eğitimi

• online satış eğitimi

• amazon satış eğitimi

• ileri satış teknikleri eğitimi

• Saha satış eğitimi

• Satış Koçluğu eğitimi

• Satış kapama teknikleri eğitimi

• Telefonda satış teknikleri

• Google satış eğitimi

• Pazarlama ve satış eğitimi

• Psikolojik satış teknikleri

• Satış ve pazarlama teknikleri

• etkili satış teknikleri

• Satış ortaklığı eğitimi

• Elektrik satış eğitimi

• Kuyumculuk satış eğitimi

• Otel satış pazarlama eğitimi

• Satış pazarlama teknikleri eğitimi

Dilerseniz bu eğitim türlerinden birkaçını başlıklar halinde inceleyelim.


Satış Pazarlama Eğitimi Nedir?

Satış ve pazarlama ayrılmaz bir bütündür. Satış olmadan pazarlama, pazarlama olmadan satış olmaz. Bu ikilinin tam ilişkisini anlatan eğitime satış pazarlama eğitimi denir.


Satış Elemanı Eğitimi Nedir?

Şirketlerin satış ekibine yeni çalışanlar kazandırmak için yapılan eğitimlerdir. Genellikle temel düzeyde yapılmaktadır.


İnternet Satış Eğitimi Nedir?

Günümüz en büyük pazarlarından biri olan internet pazarı üzerinden nasıl satış yapılacağının anlatıldığı eğitimdir. 


Temel Satış Eğitimi Nedir?

Başlangıç seviyesinde yapılan bir satış teknikleri eğitimidir. Genellikle yeni başlayan çalışan adayları için yapılır.


Satış Teknikleri Eğitimi Nedir?

Satışın tüm teknik kısmını anlatan eğitimlere verilen isimdir.


Amazon Satış Eğitimi Nedir? 

Global anlamda en büyük pazar yerlerinden biri olan Amazon üzerinden verilen satış eğitimidir. Genellikle yurt dışına satış yapmak isteyen kişiler bu eğitimi almaktadır.


Telefonda Satış Teknikleri Nedir?

Telefonla hizmet veren ekiplerin hızlı bir şekilde gelişimlerini artırmak için planlanan eğitimdir. Eğitim Kutusu üzerinde bu eğitimi video kayıtlı bir şekilde alarak kendinizi geliştirebilirsiniz. Bu kişiler genellikle call center ekiplerinde çalışmaktadır. 

Örneğin; Denizbank mobil satış temsilcisi eğitimi alarak DenizBank içerisinde çalışma fırsatı yakalarlar.


Google Satış Eğitimi Nedir?

Google üzerinden yapılan satışları artırmak için kullanılan ADS uygulaması dahilinde verilen eğitimdir. Eğitim Kutusu üzerinden videolu olarak ADS Eğitimi alabilir ve satış pazarlama alanında kariyer yapabilirsiniz.


En İyi Satış Eğitimi Nedir?

En iyi satış eğitimi diye bir şey yoktur. PAzarlama stratejileri, marka bilinirliğiniz ve ürün hakkında yer alan bilgiler tüm bu süreçleri etkilemektedir.

Özellikle kurum kültürünüze uygun bir satış eğitimi almak çok önemlidir. Müşteri ihtiyaçları, hizmet satışı olup olmadığı, müşteri profili gibi etkenler satış eğitimi içeriğini değiştirecektir.


Satış Danışmanı Nedir?

Satış sürecini yöneten kişilere satış danışmanı denmektedir. Birçok firmada değişik isimler alabilir.

• Satış Temsilcisi

• Satış Yöneticisi

• Saha satış yöneticisi

• Call center

• Telemarketing elemanı

• Satış elemanı vb.


Satış Danışmanının Özellikleri

• Ürün ya da hizmetin tüm faydalarını bilen

• Satış yaparken ihtiyaçları gözeten

• Satış stratejileri hakkında bilgili

• Ürün satın alanların memnuniyetini sağlayan

• Müşterilerin satın aldıkları ürünü sevmesi için fırsatlar yaratan

• Bilgi sahibi

• Tüm olan satışları ve müşterileri sürdürebilir hale getiren

• Kendini sürekli geliştiren

• Sosyal medya platformlarında dahi kendini tanıtabilen

• İkili ilişkileri güçlü

• İletişimi pozitif

• Satış yapmalarına dair her legal yolu deneyebilen

Kişiler olarak özetlenebilir.

Satış pazarlama eğitimi İstanbul dediğinizde ilk akla Eğitim Kutusu gelmektedir. Satış pazarlama eğitimi veren firmalar dediğinizde de bu geçerlidir.

Sadece Istanbul değil tüm Türkiye'de satış pazarlama teknikleri konusunda uzman satış eğitmenlerimizle hizmete hazırız.

Milli Eğitim ders kitapları satış kitabını okumanızı tavsiye ederiz.


Satış Teknikleri Nelerdir?

Sizlere temel 3 teknik örneği vereceğiz.

• Müşteri adayları oluşturma konusunda sistematik olun

İlk adım, şirketinizin boru hattında yeterli işi sürdürmek için sistematik olarak yeterli müşteri adayı oluşturmasını sağlamaktır. Çok fazla girişimci günlük yangınla mücadeleye kapılır ve gelecekteki işlerini düşünmeyi unutur.

Herhangi bir zamanda dönüşüm hunisinde olmasını istediğiniz olası müşteri sayısı için belirli hedefler belirleyin.

Bu hedeflere ulaşmak için her hafta potansiyel müşterilerle almayı planladığınız randevu sayısını planlayın.

Devam eden satış projelerinizi halletmek için zamanın geri kalanını kullanın.

Müşteri adayları oluşturmak, işinizin en kolay kısmı olmayabilir, ancak tutarlı satışlar yapmak istiyorsanız bu bir zorunluluktur.

• Satış döngünüzü bilin

İçinde bulunduğunuz işin türü, olası bir müşteriyle ilk görüşme ile bir anlaşmanın sonuçlandırılması arasında geçen süre olan satış döngünüzü belirleyecektir. Bu, bir şirketten diğerine büyük ölçüde değişebilir. Ancak gün, hafta veya ay olarak ölçülen ortalama olarak ne kadar zamanınızı aldığını tam olarak anlamanız gerekir.

Satış döngünüzün uzunluğunu hesaplamak için:

En son kapatılan 20 satışınızın bir listesini yapın

Her birinin ne kadar sürdüğünü not edin

ortalamayı hesapla

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) teknolojisini kullanmak ayrıca size satış hattınızın daha iyi bir resmini verebilir, en iyi müşterileri belirlemenize ve belirli grupları hedeflemenize yardımcı olabilir.

• Sayılarınızı bilin

Her şirket, yalnızca satışları sürdürmek için herhangi bir zamanda minimum sayıda olası müşteriye ihtiyaç duyar. Her ay istediğiniz kapatılan işlem sayısına ve ortalama satış döngüsüne bakın. Ayrıca, temasa geçilen potansiyel müşterilerin ne kadarının satın almayı bitirdiğini de bilmelisiniz. Bu rakamlar şirketiniz için hedefler belirlemenize yardımcı olacaktır.


Örnek:

İşletmeniz ayda üç ürün satmayı hedefliyor;

Ortalama olarak, bir müşteriyle ilk temastan itibaren bir satışı kapatmak dört ay sürer;

Satış ekibinin iletişime geçtiği 4 potansiyel müşteriden 1'i sonunda satın alır, bu da %25'lik yakın bir orana sahip olduğunuz anlamına gelir.

Daha ayrıntılı bilgi almak için Eğitim Kutusu Satış Uzmanlığı eğitimimizi alabilir ve bu eğitimi e devlette görünür sertifikanızla taçlandırabilirsiniz. 

Satış Uzmanlığı Eğitimi için Tıklayınız.

Sosyal Medyada Paylaşın

0 Yorum

Yorum Yapın

Yorum yapabilmek için oturum açmanız gerekmektedir.

Sizlere Öneriyoruz

Bu blog yazısını okuyanlar aşağıdaki eğitimleri tercih ettiler!